Giao diện
Hoàn tất Khớp số
Mục đích
Tab Khớp số là nơi KTV xử lý các yêu cầu khớp số do AM gửi lên: khi AM thấy số Affise gốc của một record lệch với số ADV chốt, họ nhờ KTV vào Affise kiểm tra và sửa số cho đúng. KTV sửa xong thì bấm Hoàn thành để hệ thống lấy lại số mới, hoặc Từ chối kèm lý do để báo lại AM.
Xem phía AM gửi yêu cầu tại trang Khớp số (AM).
Cách dùng
Mở màn hình KTV, chọn tab Khớp số. Danh sách hiện các yêu cầu đang chờ, tiêu đề ghi rõ số lượng: Yêu cầu khớp số đang chờ (N). Nếu trống sẽ hiện dòng Không có yêu cầu nào đang chờ.
Đọc từng dòng để hiểu yêu cầu. Mỗi cột cho biết:
Cột Ý nghĩa ADV Tên advertiser cần khớp số Kỳ Tháng/năm của record (ví dụ T6/2026) Affise hiện tại Số Affise của record tại lúc AM gửi yêu cầu ADV chốt Số ADV đã xác nhận Lệch Khoảng cách giữa hai số trên Lý do Ghi chú AM giải thích vì sao cần khớp Người gửi Tên AM gửi yêu cầu 
Bảng Yêu cầu khớp số đang chờ với các cột ADV, Kỳ, Affise hiện tại, ADV chốt, Lệch, Lý do, Người gửi và 2 nút Hoàn thành / Từ chối Vào Affise, sửa số cho đúng trước (mở trang thống kê của ADV trong kỳ tương ứng, chỉnh lại rồi lưu). Đây là bước làm thủ công bên Affise, không nằm trong LeadsMaxTracker.
Sau khi đã sửa xong trên Affise, quay lại tab, bấm nút Hoàn thành ở dòng tương ứng. Một hộp thoại Xác nhận khớp số hiện lên hỏi "đã sửa số trên Affise xong? Hệ thống sẽ lấy lại số mới cho record này." Bấm Lấy lại số để xác nhận.
Hộp thoại Xác nhận khớp số với câu hỏi đã sửa số trên Affise xong và nút Lấy lại số Hệ thống tự lấy lại số mới nhất từ Affise và cập nhật cho record. Khi xong, hiện thông báo Đã lấy lại số Affise cho record, dòng yêu cầu biến khỏi danh sách chờ. Bạn không cần nhập ghi chú gì thêm.
Nếu bạn KHÔNG đồng ý xử lý yêu cầu (ví dụ Affise đã đúng, hoặc AM nhầm), bấm Từ chối. Hộp thoại Từ chối yêu cầu khớp số yêu cầu nhập Lý do từ chối. Nhập lý do rồi bấm Từ chối. AM sẽ nhận được thông báo kèm đúng lý do bạn ghi.
Hộp thoại Từ chối yêu cầu khớp số với ô nhập Lý do từ chối và nút Từ chối Bấm Làm mới bất cứ lúc nào để tải lại danh sách (ví dụ khi nghi ngờ có yêu cầu đã được người khác xử lý).
Các tình huống có thể gặp
| Tình huống | Hệ thống xử lý | Bạn cần làm gì |
|---|---|---|
| Đã sửa Affise đúng, bấm Hoàn thành → Lấy lại số | Lấy lại số mới từ Affise, cập nhật record; không báo AM, không gửi Telegram (record âm thầm cập nhật) | Xong. Không cần làm gì thêm |
| Bấm Hoàn thành nhưng chưa thực sự sửa trên Affise, Affise vẫn trả về 0 trong khi yêu cầu có số lớn hơn 0 | Chặn lại, báo lỗi, giữ nguyên record — không xoá trắng số cũ | Vào Affise sửa & lưu số cho đúng, đợi vài giây rồi bấm Hoàn thành lại |
| Yêu cầu đã bị AM tự hủy, hoặc KTV khác vừa xử lý xong | Báo yêu cầu không còn ở trạng thái chờ | Bấm Làm mới, dòng đó sẽ tự biến mất |
| Hai KTV cùng bấm Hoàn thành một dòng gần như đồng thời | Chỉ người bấm trước thành công; người sau bị chặn | Người sau bấm Làm mới, kiểm tra lại |
| Bấm Từ chối, nhập lý do hợp lệ | Đánh dấu yêu cầu bị từ chối; báo lại AM (trong ứng dụng + Telegram) kèm lý do | Xong. AM sẽ tự xử lý tiếp |
| Hủy hộp thoại Hoàn thành hoặc Từ chối giữa chừng | Không có gì thay đổi, yêu cầu vẫn nằm chờ | Xử lý lại khi sẵn sàng |
⚠ Lưu ý
Sửa Affise TRƯỚC, bấm Hoàn thành SAU
Nút Hoàn thành chỉ lấy lại số hiện có trên Affise — nó không tự sửa gì trên Affise. Nếu bạn chưa sửa (hoặc sửa mà chưa lưu), số record sẽ không đổi, thậm chí bị chặn nếu Affise đang trả về 0. Luôn hoàn tất chỉnh sửa bên Affise rồi mới bấm.
Hoàn thành thì im lặng, Từ chối thì báo AM
Khi bấm Hoàn thành, hệ thống cập nhật số cho record một cách âm thầm — không báo AM, không gửi Telegram, và bạn không nhập ghi chú nào. Ngược lại, Từ chối sẽ gửi thông báo kèm lý do về cho AM. Nếu muốn AM biết kết quả khớp số, hãy dùng Từ chối kèm giải thích, hoặc trao đổi trực tiếp.
Record đã thanh toán vẫn khớp số được
Khớp số dùng được cả với record đã ĐÃ THANH TOÁN hay TRỪ HẾT. Lần đầu khớp, hệ thống lưu lại số Affise gốc làm bản sao dự phòng; số Affise hiển thị trên record luôn cập nhật theo Affise mới nhất.
Hoàn thành ghi đè số, không hoàn tác từ giao diện
Bấm Lấy lại số sẽ ghi đè số Affise của record bằng số mới lấy từ Affise và không có nút hoàn tác trên màn hình. Hãy chắc chắn đã sửa đúng bên Affise trước khi xác nhận.
Lỗi thường gặp & cách xử lý
| Triệu chứng | Nguyên nhân | Cách khắc phục |
|---|---|---|
| Báo "Affise trả về 0 cho ADV này — kiểm tra lại đã sửa số trên Affise chưa rồi thử lại." | Chưa sửa số trên Affise, hoặc sửa nhưng chưa lưu, nên Affise vẫn trả về 0 trong khi yêu cầu có số lớn hơn 0 | Vào Affise sửa & lưu số, đợi vài giây cho Affise cập nhật rồi bấm Hoàn thành lại |
| Báo "Yêu cầu này không còn ở trạng thái chờ." | AM đã hủy yêu cầu, hoặc KTV khác đã xử lý xong | Bấm Làm mới; dòng đó không còn cần xử lý |
| Báo "Vui lòng nhập ghi chú." khi từ chối | Bấm Từ chối mà bỏ trống ô lý do | Nhập lý do từ chối rồi bấm lại |
| Từ chối bị báo lỗi dù đã gõ vài ký tự | Lý do quá ngắn (cần ít nhất 3 ký tự) | Ghi lý do rõ ràng, dài hơn 3 ký tự |
| Báo "Không hoàn thành được, thử lại." hoặc "Lỗi, thử lại." | Lỗi mạng hoặc Affise tạm thời không phản hồi | Thử lại sau ít phút; nếu lặp lại nhiều lần, báo bộ phận kỹ thuật |
Ví dụ minh hoạ
AM gửi một yêu cầu cho ADV ACME Corp, kỳ T6/2026:
- Cột Affise hiện tại: $1,000.00
- Cột ADV chốt: $1,200.00
- Cột Lệch: $200.00
- Lý do: "Affise thiếu conversion tuần cuối tháng, nhờ KTV bổ sung."
KTV vào Affise, bổ sung phần conversion còn thiếu → số trên Affise của ACME Corp kỳ T6/2026 nay là $1,200.00. Quay lại tab Khớp số, bấm Hoàn thành → Lấy lại số.
Hệ thống lấy lại số mới: record ACME Corp T6/2026 giờ có số Affise $1,200.00, khớp đúng với số ADV chốt (Lệch còn $0.00). Số Affise gốc $1,000.00 được lưu làm bản sao dự phòng. Yêu cầu rời khỏi danh sách chờ; AM không nhận thông báo tự động (số đã đúng, không cần báo lại).